Communication et Bienveillance

La formation “Communication et Bienveillance” vise à améliorer la communication interpersonnelle en entreprise en favorisant un climat de confiance et de collaboration. Elle permet aux participants d’acquérir des compétences essentielles telles que l’écoute active, l’assertivité et la gestion des conflits. Grâce à une approche mêlant théorie et mises en situation, cette formation renforce le bien-être au travail et l’efficacité collective.

Durée de la formation

7 heures (1 jour)

Objectifs pédagogiques de la formation

Connaître les principes fondamentaux de la communication bienveillante.
Comprendre l’impact de la communication sur la dynamique d’équipe et la performance.
Appliquer des techniques de communication bienveillante en milieu professionnel.
Analyser les obstacles à une communication bienveillante et identifier des pistes d’amélioration.
Évaluer leurs propres pratiques de communication.

Organisation de la formation

Equipe pédagogique

Formateur certifié en communication et bienveillance, titulaire d’une expertise en accompagnement professionnel et en formation aux compétences relationnelles.

Moyens pédagogiques et techniques

Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
Documents supports de formation projetés
Travaux en sous-groupes, discussions
Jeux de rôles et mises en situation
Exposés théoriques, études de cas concrets et mise en pratique
Remise d’un livret synthétique – Feuilles de présence
QCM d’évaluation individuelle
Remise d’une attestation de formation avec mention des acquis
Questionnaire de satisfaction à chaud

Les pré-requis

Aucun prérequis

Profils des stagiaires

Formation accessible aux personnes en situation de handicap
Référent Pédagogique et Handicap de l’Organisme : Julien FONTAINE – Frédéric GAUDIN – Tel : 0262 150 950 – Mail : info@star-aid.fr

Dispositif de suivi de l'exécution et de l'évaluation des résultats de la formation

Feuilles de présence
QCM d’évaluation individuelle
Remise d’une attestation de formation avec mention des acquis
Questionnaire de satisfaction à chaud

Contenu de la formation

Comprendre et analyser la communication bienveillante

Les bases de la communication bienveillante (définition, enjeux)
Les piliers de la communication bienveillante (écoute active, empathie, assertivité)
Introduction à la Communication Non Violente (CNV)

Techniques et mise en pratique

L’importance du feedback (comment donner et recevoir un feedback constructif)
Gérer les conflits avec la communication bienveillante
Mises en situation : simulation de dialogues professionnels difficiles
Construire une culture d’entreprise bienveillante

Modalité d'accueil : en présentiel

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